Cette marque de garantie a été mise en place par :

La notion de provenance d’un service au client est devenue un critère de décision de consommation important au même titre que le prix, la qualité du service ou du produit proposé. C’est un outil de différenciation non négligeable pour les entreprises qui produisent leur Relation Client en France.

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Les entreprises s'engagent à :

▶️ Maintenir leur engagement sur les territoires dans une dynamique de proximité et notamment par l’insertion locale

▶️ Contribuer à l’emploi 

▶️ Développer la formation 

▶️ Renforcer l’inclusion dans un écosystème 

Les principes de la marque de garantie AFRC Relation Client France 

L'équité

La simplicité

Les valeurs de l'entreprise